Spedizioni & Cambi

Spedizioni & Resi


Spedizione
I prodotti sono generalmente inviati entro 2/3 giorni lavorativi, tramite GLS italy, inoltre invitiamo il cliente a tenere in considerazione che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento.
Prima della consegna riceverete un email con il numero per la tracciabilità del vostro pacco. Verrete contattati il giorno della consegna da parte degli spedizionieri dove verra indicata la fascia oraria di consegna, in modo che già potete organizzarvi.Tutti i nostri prodotti sono adeguatamente imballati e ben protetti per una maggiore protezione dai corrieri e per garantire lo stato igienico e qualitativo dei prodotti.

 
Resi & Cambi
Il cliente ha il diritto di reso gratuito per prodotto diverso da quanto ordinato/errato entro 14 giorni.

Per poter esercitare il diritto di cambio, occorre inviare una dichiarazione univoca (ad es. tramite lettera a/r e anticipate via E-mail) a: 
C.M.FASHION S.R.L
sede legale: VIA DELLA ZECCA, 1 - 40121 - BOLOGNA (BO) - IT
P.IVA: 03549971202
E-Mail: donedealstockfirme@gmail.com

 
Dovrà inoltrare, oltre il modulo di cambio anche:
- Copia dell’ordine
- Nome dell’articolo e degli articoli

Reso di un prodotto da parte di un errore del cliente (taglia, non più utile, acquisto sbagliato)
Nel caso in cui si verifichi un errore in fase di acquisto da parte del cliente, è possibile la sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione.
Il cliente dovrà provvedere a rispedirci il prodotto o recarsi presso una delle nostre sedi. Una volta rientrato il prodotto in sede provvederemo a rimborso. Il rimborso non coprirà le spese della spedizione di rientro che è carico del cliente.

Nel caso in cui il cliente non riesca a reperire un corriere espresso per il reso, l’azienda potrà mettere a disposizione del cliente le tariffe particolari tariffe a noi riservate del corriere GLS ad un costo di 10€ che verranno trattenuti dal rimborso finale.

Sostituzione di un prodotto da parte di un errore del cliente (taglia, non più utile, incauto acquisto) 

Nel caso in cui, il cliente, vuole cambiare il prodotto, dovrà sostenere le spese di spedizione per il rientro, più la nuova spedizione da effettuare, volendo usufruire delle nostre tariffe il costo totale sarà di €15